POLITIQUE DE LIVRAISON — ONEFAME

Dernière mise à jour : 25/08/2026

1. Généralités

OneFame propose principalement des services numériques et des produits dématérialisés. Aucun produit physique n’est expédié par voie postale, sauf indication contraire sur la page du produit.

2. Livraison des services

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement mises en traitement automatiquement.

Les services tels que interactions sont livrés directement sur le lien fourni lors de la commande.

Les délais de livraison sont indiqués sur la page du service au moment de la commande et peuvent varier en fonction du service choisi, de la plateforme concernée et de ses conditions techniques.

3. Livraison progressive

Certains services peuvent être proposés avec une livraison progressive.

Dans ce cas, la livraison est effectuée selon la fréquence et la durée indiquées lors de la commande ou de la souscription.

Les livraisons peuvent être réparties sur plusieurs jours ou semaines selon l'offre choisie.

4. Produits numériques

Les produits numériques tels que les ebooks, fichiers, formations, templates ou autres contenus dématérialisés sont généralement livrés :

• par téléchargement ;

• par lien d'accès ;

• ou par courrier électronique.

La livraison peut être effectuée automatiquement après confirmation du paiement.

Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail fournie lors de la commande est correcte et disposer d'une connexion Internet ainsi que des équipements nécessaires pour accéder au produit.

5. Informations fournies par le client

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

Pour les services liés aux réseaux sociaux, le client doit notamment fournir un lien correct et accessible.

OneFame ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison résultant d'une erreur dans les informations fournies par le client, d'un compte supprimé, d'un contenu supprimé ou d'un compte passé en privé.

6. Retard de livraison

Les délais affichés sont indicatifs lorsqu'ils sont présentés comme tels.

Un retard peut notamment être causé par une panne technique, une modification des systèmes d'une plateforme, une forte demande ou tout autre événement indépendant de OneFame.

En cas de retard important, le client peut contacter le support à l'adresse contact@onefame.shop afin de demander une vérification de sa commande.

7. Problème d'accès à un produit numérique

Si un client ne reçoit pas son produit numérique ou rencontre un problème technique empêchant son accès, il peut contacter OneFame à l'adresse contact@onefame.shop.

Le client doit, si possible, fournir son numéro de commande et décrire le problème rencontré.

OneFame s'efforcera de rétablir l'accès au produit ou de fournir une nouvelle solution d'accès lorsque cela est techniquement possible.

8. Absence d'expédition physique

Les services et produits numériques proposés par OneFame ne nécessitent généralement aucune livraison physique.

Aucun colis ne sera envoyé et aucun frais de livraison physique ne sera facturé pour les produits dématérialisés.

9. Contact

Pour toute question concernant la livraison d'une commande ou l'accès à un produit numérique, vous pouvez contacter notre support :

contact@onefame.shop